溝通技巧書籍推薦,提升人際關係的秘訣都在這

溝通技巧書籍推薦,提升人際關係的秘訣都在這

自2019下半年開始,因為轉換工作方向,加上想要自我提升的緣故,筆者陸續買了許多「溝通」、「表達」的書來讀。

這篇文章就整理我讀過的所有溝通表達系列書籍,也是讀完後認為值得推薦的書。如果讀者也在尋找類似書籍,或許本文能提供一些方向。

一、《人性的弱點》

這本書可以說是教導人際關係的經典始祖。書名和封面看似有些嚴肅,但書中內容其實非常親民。

卡內基 人性的弱點

戴爾.卡內基畢生致力於人際關係研究,被譽為「人際關係學大師」。《富爸爸窮爸爸》的作者羅伯特.清崎也說,他認為人生最有效的一直證照,就是卡內基培訓的溝通與表達結訓證書。

《人性的弱點》一書可說是總結了卡內基一生的研究精華。書中共分為六大章節,包含:與人相處的技巧、讓人喜歡你的6種方法、如何贏得別人的認同、如何做一個領導者、使家庭更幸福的 7種方法等。可以說是涵蓋了人際關係的所有面向。

這本書的寫作方式非常白話,讀起來就像卡內基在直接和你對話的感覺。也像是在和一個好朋友聊天,非常舒服。文章中也會搭配大量實際案例,讀者在不知不覺中就能輕鬆吸收許多人際關係中的眉角。

除了《人性的弱點》之外,筆者也推薦大家進一步閱讀其他卡內基名著,像是《如何贏取友誼與影響他人》《如何停止憂慮開創人生》等等,這幾本的寫作模式和《人性的弱點》非常相似,並且針對某些特定主題進行更深入的探討。

二、《99%的人輸在不會表達》

99%的人輸在不會表達

這本書從出版以來佔據了暢銷排行榜好一陣子,筆者也是在書局的排行榜區發現它的。書中每一章節都是一個溝通情境,作者一一仔細分析,並向讀者解釋在這樣的情況下,該怎麼說會比較好。聽眾可能在想什麼,他們會想聽到什麼樣的內容等。

筆者認為,這本書比較著重在職場方面。像是面試、談判,如何與老闆、同事、顧客溝通。至於其他的人際關係,像是親密關係等,就沒有多著墨。不過因為這是2019年出版的書,所以許多案例都很適用於現代職場,尤其是在華人社會。

三、《內向者的溝通課》

內向者的溝通課

和前一部一樣,這本書內容也以職場生活溝通為主。而正如書名所述,這是一本專門為內向者所寫的溝通書。身為一位內向者,作者相當清楚內向者在各種社交場合可能會面臨的不適,以及應該用什麼方式去應對,才能讓自己和對方都感覺更舒適自在。

書中列舉並運用大量案例,筆者在讀完之後才發現,原來許多時候講者認為適當的語言,在聽者聽來可能會感到造成反效果。而許多內向者以為的人格特質上的劣勢,卻反而可以成為溝通上的優勢。都是值得多加學習的重點。

延伸閱讀:內向者的社交動力:與世界分享你內心的美好

四、《跟任何人都可以聊得來》

跟任何人都可以聊得來

顧名思義,這本書主要在教導讀者如何「開話題」以及「延續話題」。書中提及在各式各樣的社交場合的應變方式,從眼神、表情,到如何接話、如何延伸、如何退場,都有非常豐富的舉例。

本書的內容和前兩本相比,較為生活化。其中有許多是用於社交場合的小撇步。筆者認為,這本書特別適合從事業務性質工作的人閱讀。或者你想要成為「人氣王」,照著書中的方法一步步練習準沒錯。

五、《薩提爾的對話練習》

薩提爾的對話練習

這本書和前幾本非常不一樣,與其說它是一本教讀者如何溝通表達的書,不如說是一本「探索我們為何會如此表達」的書,重點在於「感受」、「親子對話」、「個人對話」這幾個面向。作者藉由「冰山理論」,探討在人們行為語言與底下的情緒、潛意識、隱藏的經驗等。

筆者非常推薦有孩子的人閱讀此書,因為孩子不像大人擁有那麼多的詞彙,能準確地表達自己。即使是大人,我們也常常陷入一些慣性的不佳的表達方式而不自知。可能是過於情緒化,或是過於理性,而這些都和我們的童年經驗有些關係。


相信透過以上書籍,讀者一定能收穫不少溝通技巧,進而增進人際關係。最重要的是不斷地嘗試與練習,才能流暢自如地運用所學。

歡迎在下方留言與我交流你讀過的溝通書籍:)

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